Вас залили! Что делать?

Обязательно вызовите работника эксплуатационной организации (ДЭЗ). Он зафиксирует факт аварии, составит акт. Постарайтесь максимально точно описать все повреждения. Один экземпляр акта должен обязательно остаться у вас, если второй экземпляр акта Вам не предоставляют, запишите его номер и дату составления, для того чтобы затребовать через суд.

Работников ДЭЗ следует вызывать даже при небольших повреждениях, т.к. дефекты могут проявиться дней через 6 в большем объеме, поскольку часть воды может задержаться в конструкциях перекрытий.

После проявления всех следов аварии повстречайтесь с причинителем ущерба и попробуйте урегулировать вопрос мирным путем, если этого сделать не удалось, после проявления всех следов аварии приглашайте независимую экспертизу для фиксации повреждений, определения ущерба и составления сметы на ремонтно-восстановительные работы.

При выборе экспертной организации советуем обращать внимание не только на стоимость услуг, но так же и на наличие разрешительных документов.

Процедура оценки ущерба после залива квартиры или затопления.

Экспертизу необходимо вызывать только после того, как большая часть залитого подсохла, тогда следы залива видны лучше.

НЕ УСТРАНЯЙТЕ следы протечек до составления акта осмотра независимой экспертизой. По акту ДЭЗа смету не составляют.

После согласования с экспертами времени и даты проведения осмотра необходимо об этом уведомить ответчика и пригласить его на осмотр. Телеграмма подается с уведомлением (см. текст) за три дня до предполагаемой даты осмотра.

На осмотре желательно иметь копию поэтажного плана, экспликацию и акт эксплуатационной организации.

После проведения акта осмотра составляется смета стоимости ремонтно-восстановительных работ по устранению недостатков (на основании государственных расценок на работы — для суда приемлемы только они, и стоимости материалов, взятой из ваших чеков, квитанций или рыночных цен).

Все полученные данные – фотографии, акт осмотра, расчет износа строительных материалов и смета на ремонтно-восстановительные работы – оформляются в отчет, который помимо этого содержит статьи, поясняющие работу эксперта-сметчика.

При составлении расчетов в большинстве случаев требуется именно составление смет на ремонт, поскольку при оценке ущерба требуется учитывать износ поврежденных конструкций и материалов, что ведет к лишней работе и уменьшению суммы ущерба, так что даже в большинстве оценочных организаций данными делами занимаются сметчики.

При составлении смет стоимость материалов рассчитывается по рыночным ценам, пригодятся сохраненные при ремонте чеки и квитанции с наименованием и фирмой производителем данных материалов. Расценки на работы принимаются государственные с коэффициентами пересчета, выпускаемыми центрами ценообразования (в Москве МЦЦС), таким образом, стоимость работ получается несколько ниже реальной (кстати говоря, конечная цифра зависит от квалификации и опыта сметчика), но это сложившаяся в судах практика и искусственное увеличение стоимости ремонта может привести к проигрышу дела в суде.

На основании сделанного экспертного заключения нужно требовать возмещения ущерба с виновника, либо обратиться для взыскания ущерба в суд.

Образец телеграммы-уведомления

Уведомление телеграфом

Г.Москва, ул. ___________, д. ___, корп. ____, кв.__

Ф.И.О. ответчика

Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива.
Осмотр состоится «___» ____ 200_г. в ___ часов по адресу: ____________________.
В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.